「警察に相談しなさい」児童相談所、女児追い返すマニュアルって何？

「警察に相談しなさい」児童相談所、
女児追い返す午前３時すぎ来所、保護せず

という神戸新聞のネット記事を見て私はマニュアルって
一体何なんだ？と思いました。
記事の内容からみて保護を求めた少女にとっては緊急事態
だった筈。家でのもめ事がどのような内容なのかはわからない
けれど？
男性職員は
「インターホン越しで比較的年齢が高いように見えた。
発言からも緊急性が感じられなかった」
などと説明したという。
と言う事ですがマニュアルにはそういう場合の対応も決め
られておりそれに準じた行動もとっていない。
要するに「思い込み」或いは「私感」でそのような判断に
なったのだろうと思いますが。

で、私も仕事場では幾つかの「決め事」＝ルールなる物に
縛られていますがその中でいつも考える事は
「決め事の前に常識だよなぁ」
と言う事です。

そういう観点から言えば今回の場合、少女を取り敢えず施設内に
入れて話を聞く事は最低限しなくちゃダメだろう。
仮にその少女が（大人びて見えた？）ケバイ容姿だったとしても
仮にポケットなんかに手を突っ込んで一見真面目そうには
見えなかった？としてもだ。
それで彼女の話の内容が取るに足らないと判断できたのなら
追い返すのではなく諭して返すことぐらいはして欲しい。

マニュアルか何だか知らないけどそれが大人の常識なんじゃ
ないかな。

まぁ、こういう駆け込み相談施設のような所って何の為に
在るのかって事からもう一辺考えて欲しい。
そして自分の業務には一見関係無さそうに思えてもそこで
頭に？マークが浮かぶような訓練を日頃から心掛けて欲しい。
それって「危険予知」にも繋がる筈だから。
世の中には案外そういう気転が利いた故に防ぐ事が出来た
問題って沢山あると思う。
何を言うこの自分でも毎日がそれの連続ですから。

「警察に行け」と言う前に先ずはお前が対応しろと言いたい。